Expédition de votre colis
Grâce à des accords de partenariat avec nos fournisseurs, il est possible de livrer directement chez le client. En cas d'absence, un avis de passage sera déposé ou un appel téléphonique permettra de définir un autre rendez-vous. Le second passage est gratuit.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS remis en main propre.
Nous avons également la possibilité de vous livrer nous même à partir de 36 bouteilles partout en France. Cela prendra un peu plus de temps (7 à 14 jours) Nous prendrons contact avec vous pour préparer la réception et vous déterminer les délais.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont offerts, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin d'éviter un surcoût des frais de transport.
Les dimensions des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Cartons de 1 - 2 - 3 - 6 - 9 et 12 bouteilles
Frais de livraison par nombre de bouteilles.
Tarif par défaut : UPS pour 1- 2 - 3 - 6 et 12 bouteilles
Livraison en France :
- Le tarif pour 1 bouteille est de 14€
- Le tarif de 2 à 6 bouteilles est de 20€
- Le tarif de 7 à 12 bouteilles est de 24€
- Le tarif de 13 à 18 bouteilles (2 cartons - 12 et 6 btls) est de 30€
- Le tarif de 19 à 24 bouteilles (2 cartons de 12 btls) est de 35€
- Le tarif pour 25 bouteilles ou plus est de 40€
Livraison à l'étranger :
Les frais sont calculé en fonction et l'adresse de livraison pays par pays incluant si cela est le cas les zones éloignées.
Pour toute demande d'expéditions spéciales en dehors de l'Europe (sauf royaume uni), veuillez nous contacter par email.
Frais de douane.
Les éventuels frais douaniers et taxes applicables sur le vin pour toute livraison hors Union Européenne ne sont pas compris et restent à votre charge. Ils sont généralement payables directement au transporteur à l'arrivée de votre commande sur votre lieu de livraison. Merci de vous référer à la réglementation douanière de votre pays de livraison.
Egalement, un supplément vous sera appliqué si vous résidez dans une zone éloignée (îles, zones difficiles d'accès, zones montagneuses, etc).
Vérification de la livraison
Il convient de notifier immédiatement auprès du transporteur toute anomalie concernant la marchandise livrée, et de noter les commentaires sur le bordereau de livraison. Il est donc vivement recommandé de vérifier immédiatement la marchandise dès réception.
Délai de livraison
Le délai, une fois votre colis remis au transporteur se situe entre 2 et 3 jours ouvrés en France. Un délai supplémentaire est nécessaire pour les commandes à l'étranger.
Vous recevrez un mail afin de pouvoir suivre la progression de votre commande via le tracker UPS.
Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera déposé au point relais le plus proche.
Si vous ne réceptionnez pas votre colis dans les temps, il nous sera retourné, vous serez alors remboursé de votre commande en déduction des frais de transport aller et retour en fonction du poids de votre colis.
Enfin, afin d'éviter un stockage trop prolongé de vos bouteilles le week-end dans les structures du transporteur (surement conditionnées à différentes températures), nous privilégions un envoi le lundi pour les commandes passées du jeudi soir au dimanche.